Статья о том, как правильно сформировать проблему и привлечь внимание к своим сообщениям. Рассказывается о ценностной системе коммуникации и о том, что для того, чтобы кто-то начал решать ваши проблемы, нужно сначала решить проблему человека, к которому обращаетесь.